FAQ

Q

領収書の発行はできますか?

A
大変恐れ入りますが、領収書の発行は致しておりません。 下記のそれぞれが領収書の代わりとなりますので大切に保管ください。 クレジットカード払いの場合「利用明細書」 銀行振込の場合「振込明細書や預金通帳」 代金引換場合「配送業者から渡される領収書」 コンビニ払の場合「コンビニでもらえるレシート」
Q

定期便は解約できますか?

A
商品の発送前であれば、解約が可能です。 ログインの後、マイページの購入履歴より定期購入商品を選び解約のお手続きをお客様の方でご対応をお願い致します。
Q

定期便で購入していますが、足りなくなったので追加したいですがどうしたらいいでしょうか?

A
現在の定期便を一旦ご解約下さい。 その後改めてご希望の本数で定期便をご購入下さい。 変更はいつでも可能ですのでご安心ください。
Q

飲み方で注意することはありますか?

A
シリックスは濃縮液ですので、飲み物やお味噌汁などに入れてご使用下さい。 ご使用の前にはよく振って下さい。その時、泡立ちが起こりますが、サンシチニンジン(田七人参)が入っているためです。商品ロットによっても変わりますが、泡立ちが強ければ強いほど良いサンシチニンジンと言われています。
Q

濃縮液の賞味期限・保管方法を教えて下さい

A
未開封・開封ともに4年間あります。 保存は常温で構いません。
Q

シリックスの注ぎ口や蓋が白く石灰化したようになるのですが飲んでも問題ありませんか?

A
はい、問題ありません。 白いのはケイ素の成分で自然な症状ですのでご安心ください。